Pentru a citi această în limba estonă, lituaniană sau letonă, vă rugăm să faceți clic pe limba relevantă.
Notificare de confidențialitate referitoare la produse
Notificările de confidențialitate pentru înscriere, facturare și asistență le oferă clienților noștri o prezentare detaliată a modului în care sunt colectate și prelucrate datele cu caracter personal atunci când se înscriu pentru un serviciu Norton sau accesează asistența. Pentru mai multe informații despre practicile noastre de prelucrare a datelor și orice drepturi pe care le puteți avea, vă rugăm să consultați Notificarea generală de confidențialitate.
Înscriere și asistență
Procesul de înscriere se aplică tuturor clienților care își achiziționează produsele și funcțiile independente Norton și LifeLock prin intermediul magazinului online Norton sau apelând la un centru de contact Norton. Aceste informații sunt colectate o singură dată și sunt utilizate pentru instituirea contului dvs. Informații suplimentare pot fi colectate la discreția clientului pentru menținerea contului pe parcursul abonamentului pentru produs.
Informațiile legate de asistență sunt colectate numai dacă ne contactați pentru asistență prin intermediul canalelor de asistență, cum ar fi chatul online, e-mail, telefon, text și formulare online. Informații suplimentare pot fi colectate la discreția persoanei care contactează serviciul de asistență pentru a contribui la procesul de asistență.
| Categorii de date și date personale colectate | Scopul prelucrării datelor dvs. personale | |
|---|---|---|
Datele pe care le puneți dvs. la dispoziție: |
Datele de cont pot include:
|
Date cont: Aceste date sunt prelucrate pentru autentificarea, administrarea și menținerea contului și a abonamentului dvs. pentru produs, precum și pentru a comunica cu dvs. |
| Datele pe care le colectăm/accesăm: | Datele de dispozitiv pot include:
Datele de site web pot include:
Date de locație, incluzând:
Date de asistență, incluzând:
|
Date de dispozitiv: Aceste date sunt utilizate și generate la nivel intern în cadrul companiei Norton în scopul urmăririi activității contului și licențierii între sistemele, aplicațiile și arhitecturile interne ale companiei. Date despre site-ul web: Aceste date sunt prelucrate în scopul furnizării conținutului în conformitate cu dispozitivul (dispozitivele) dvs.și al monitorizării activității dvs. pe site-ul web (modulele cookie). Date de locație: Aceste date sunt prelucrate în scopul determinării locației celor mai apropiate servere și a setărilor adecvate de transmitere a conținutului pentru a comunica cu dvs. Date de asistență: Aceste date sunt prelucrate pentru a vă oferi asistență. |
| Datele pe care le colectăm/accesăm de la părți terțe: | Norton nu colectează alte date pentru procesele de înscriere de la nicio parte terță. Date de asistență, incluzând:
Datele de securitate pot include:
|
Norton nu colectează alte date pentru procesele de înscriere de la nicio parte terță. Date de asistență: Aceste date sunt prelucrate pentru a vă oferi asistență. Date de securitate: Aceste date sunt prelucrate pentru a determina autenticitatea identificării apelantului. |
Procesul de facturare
Procesul de facturare se aplică tuturor clienților care și-au achiziționat produsele și/sau funcțiile independente prin intermediul magazinului online Norton sau apelând la un centru de contact Norton. Aceste informații sunt utilizate pentru a factura periodic către clienți serviciile și produsele pe care le-au achiziționat. Pentru produsele achiziționate prin intermediul altor metode, cum ar fi Aplicația Norton 360 pentru Apple și Android, aceste informații nu se vor aplica.
| Categorii de date și date personale colectate | Scopul prelucrării datelor dvs. personale | |
|---|---|---|
Datele pe care le puneți dvs. la dispoziție: |
Datele de cont pot include:
Datele de plată pot include:
|
Date de cont: Aceste date sunt prelucrate pentru a factura contul pentru produsele și funcțiile achiziționate. Date de plată: Aceste date sunt prelucrate pentru a vă factura contul pentru produsele și funcțiile achiziționate. |
| Datele pe care le colectăm/accesăm: | Datele de locație pot include:
Datele de site web pot include:
Datele de dispozitiv pot include:
|
Date de locație: Aceste date sunt prelucrate în scopul livrării conținutului în conformitate cu dispozitivul (dispozitivele) dvs., al determinării setărilor de limbă adecvate pentru comunicarea cu dvs., al diagnosticării problemelor ivite și generării unor rapoarte de diagnosticare corecte. Date despre site-ul web: Aceste date sunt utilizate pentru a monitoriza și a facilita activitatea site-ului web legată de cookie-uri. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Declarația privind modulele cookie. Date de dispozitiv: Aceste date sunt utilizate și generate la nivel intern în cadrul companiei Norton în scopul urmăririi activității contului între sistemele, aplicațiile și arhitecturile interne ale companiei. De asemenea, aceste date sunt prelucrate în scopul livrării produsului în conformitate cu dispozitivul (dispozitivele) dvs., precum și în scopul conformității comerciale și a verificărilor contra fraudelor. |
| Datele pe care le colectăm/accesăm de la părți terțe: | Datele de plată pot include:
Datele de securitate pot include:
|
Date de plată: Aceste date sunt prelucrate de părți terțe pentru a factura contul pentru produsele și funcțiile achiziționate și pentru a autentifica informațiile de plată utilizate. Date de securitate: Aceste date sunt prelucrate de părți terțe și de Norton pentru a valida faptul că a avut loc o tranzacție de plată autentificată și că respectivul card de plată și contul sunt corespunzătoare pentru facturare. |
