SkipToMainContent

Promisiune de protecție împotriva virușilor

Virus Protection Promise include un serviciu de eliminare a virușilor oferit de un expert  și vine cu un  abonament eligibil cu reînnoire automată . Abonamentele eligibile includ:

  • ultimele planuri: Norton 360 și Norton 360 cu planuri LifeLock, precum și  Norton AntiVirus Plus;
  • câteva alte planuri: planuri Norton Security , Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus (original),  Norton 360 (original) și Norton 360 Multi-Device (original). 


Dacă un expert Norton nu poate elimina virusul de pe dispozitivul dvs., aveți dreptul la o rambursare. 
Se aplică următoarele termene și condiții:

  • Trebuie să aveți un abonament eligibil cu reînnoire automată ;
  • Rambursarea  se va face pe baza prețului efectiv plătit pentru termenul curent al abonamentului eligibil . Dacă achiziționați un pachet (un abonament eligibil cumpărat de la NortonLifeLock cu o altă ofertă de la NortonLifeLock sau de la o terță parte), suma rambursată se va limita la Prețul de vânzare recomandat numai pentru abonamentul eligibil și perioada actuală de abonament, fără a depăși prețul total achitat. Rambursarea nu va include nicio reducere sau rambursare primită și nicio taxă de livrare, manipulare și altele, cu excepția anumitor state și țări în care taxele de expediere, manipulare și altele sunt rambursabile;
  • Norton Core Security Plus: 
    • Dacă funcția Promisiune de protecție împotriva virușilor a fost inclusă în abonamentul oferit gratuit pentru un an la Norton Core Security Plus la achiziția Norton Core, nu veți primi nicio rambursare;
    • Dacă ați achiziționat un abonament eligibil și perioada curentă a acestuia se adaugă la perioada de abonament gratuită de Norton Core Security Plus, ca parte a unei oferte de actualizare, rambursarea se va face pe baza prețului efectiv plătit pentru ultima perioadă de abonament inițial. 
  • Promisiunea de protecție împotriva virușilor și cererile de rambursare aferente acoperă doar PC-uri, Mac, dispozitive Android și/sau iOS și nu se extind la dispozitivele IoT (Internet of Things), cum ar fi, de exemplu, televizoare, camere, termostate, frigidere și monitoare pentru copii.
  • Dovada achiziției poate fi necesară dacă abonamentul eligibil este achiziționat de la o terță parte;
  • NortonLifeLock nu răspunde pentru, iar rambursarea NU se aplică daunelor suferite din cauza virușilor;
  • Legile sau reglementările aplicabile din ţara în care au fost executate serviciile de îndepărtare a virușilor pot limita sau modifica disponibilitatea sau domeniul de aplicabilitate a serviciului Promisiune de protecție împotriva virușilor.

Acordul de licență și servicii
Alegeți un abonament cu reînnoire automată
Solicitați Promisiunea Norton de protecție împotriva virușilor