SkipToMainContent

Promisiune de protecție împotriva virușilor

Promisiunea de protecție împotriva virușilor este un serviciu de eliminare a virușilor furnizat de experții Norton. Dacă aceștia nu pot elimina virusul de pe dispozitivul dvs., veți avea dreptul la o rambursare, chiar dacă nu se aplică niciun alt drept de rambursare. Se aplică următorii termeni și condiții:

  • Trebuie să aveți un abonament de securitate pentru dispozitiv, cu reînnoire automată, cu antivirus pentru serviciul de eliminare a virușilor.
  • Dacă nu putem elimina virusul, rambursarea dvs. se va baza pe prețul efectiv plătit pentru durata actuală a abonamentului. Dacă aveți un  abonament de la NortonLifeLock cumpărat fie cu o altă ofertă de la NortonLifeLock, fie cu o ofertă de la o terță parte, rambursarea dvs. va fi limitată doar la prețul abonamentului pentru perioada curentă, care să nu depășească prețul total plătit. Orice rambursare va fi netă de orice reduceri sau rambursări primite și fără impozite aplicabile, cu excepția anumitor state și țări în care taxele sunt rambursabile.
  • Cu excepția Japoniei, dacă ați achiziționat un abonament pe o perioadă determinată prin canalul nostru de vânzare cu amănuntul și ați achiziționat Promisiunea de protecție împotriva virușilor prin activarea reînnoirii abonamentului, veți pierde imediat beneficiile Promisiunii de protecție împotriva virușilor dacă opriți abonamentul de la reînnoirea automată în primul an.
  • Promisiunea de protecție împotriva virușilor acoperă doar dispozitive PC, Mac, Android și/sau iOS și nu se extinde la dispozitivele IoT (Internet of Things), cum ar fi televizoare, camere foto, termostate, frigidere și monitoare pentru copii.
  • Dovada achiziției poate fi necesară dacă abonamentul eligibil este achiziționat de la o terță parte.
  • Nu răspundem pentru, iar rambursarea NU se aplică daunelor suferite din cauza virușilor.
  • Legislația sau reglementările aplicabile în țara în care se efectuează serviciul de eliminare a virușilor pot limita sau modifica disponibilitatea sau aplicabilitatea Promisiunii de protecție împotriva virușilor.

Acord de licență și servicii
Revendicați Promisiunea de protecție împotriva virușilor de la Norton